<![CDATA[adesso SE's pressreleases]]> https://adesso.prezly.com/ Tue, 14 Feb 2023 10:00:00 +0000 en <![CDATA[60 Prozent würden für nachhaltige Finanz-Produkte mehr bezahlen]]> https://adesso.prezly.com/digital-commerce-studie-finance
  • Studie: Großteil der Abschlüsse findet online statt, Ausnahme bilden hochpreisige Investitionen
  • Rund sechs von zehn Kundinnen und Kunden würden für nachhaltige Produkte mehr bezahlen
  • Transparenz und Verständlichkeit sind entscheidende Kriterien für die Anbieterwahl

    • Dortmund, 14. Februar 2023 – Im Bereich Banken und Versicherungen informiert sich laut der aktuellen adesso-Studie zu Digital Commerce nur noch ein Fünftel der unter 45-Jährigen offline. Beim Abschluss von größeren Investitionen und der Eröffnung des Girokontos wird jedoch der persönliche Weg bevorzugt. Zudem sind rund sechs von zehn Kundinnen und Kunden bereit, für nachhaltige Produkte mehr zu zahlen. Das sind Ergebnisse der adesso-Studie „Quo vadis Digital Commerce: Was die Kundschaft braucht und was Finanzdienstleister dafür tun“. 

    ]]>     digital-commerce-studie-finance Tue, 14 Feb 2023 10:00:00 +0000     <![CDATA[E-Commerce-Studie von adesso: Unternehmen hinken Kundenwünschen nach Transparenz und Komfort hinterher]]> https://adesso.prezly.com/e-commerce-studie-von-adesso-unternehmen-hinken-kundenwunschen-nach-transparenz-und-komfort-hinterher Die aktuelle Digital-Commerce-Studie „Quo vadis Digital Commerce: Was brauchen Consumer und wie sollten Unternehmen jetzt handeln?“ des IT-Dienstleisters adesso zeigt: In puncto kanalübergreifender, nahtloser Customer Experience hinken die meisten Unternehmen hinterher.

    ]]>     e-commerce-studie-von-adesso-unternehmen-hinken-kundenwunschen-nach-transparenz-und-komfort-hinterher Wed, 01 Feb 2023 10:30:00 +0000     <![CDATA[Trendwende: Bankfilialen müssen integraler Bestandteil der Digitalisierungsstrategie werden]]> https://adesso.prezly.com/trendwende-bankfilialen-mussen-integraler-bestandteil-der-digitalisierungsstrategie-werden Der aktuelle Branchen-Report „Was Bank-Kundinnen und -Kunden wünschen und was Unternehmen bieten“ des IT-Dienstleisters adesso zeigt eine klare Präferenz für eine digitale Customer Journey. Finanzdienstleister sollten deshalb gerade für die Kundenakquise ihren Onlineauftritt optimieren und digitale Finanzgeschäfte priorisieren.

    ]]>     trendwende-bankfilialen-mussen-integraler-bestandteil-der-digitalisierungsstrategie-werden Mon, 31 Jan 2022 09:30:00 +0000     <![CDATA[90 Prozent der Online-Kunden verzichten auf persönliche Beratung bei Versicherungsverträgen]]> https://adesso.prezly.com/90-prozent-der-online-kunden-verzichten-auf-personliche-beratung-bei-versicherungsvertragen Die aktuelle E-Commerce-Studie „Was Versicherte online wünschen und Unternehmen bieten“ des IT-Dienstleisters adesso zeigt auf, dass im Online-Geschäft der Versicherungsbranche vier Schwerpunkte zukünftig eine maßgebliche Rolle spielen: Handlungsbedarf besteht auf den Gebieten Customer Experience, Personalisiertes Marketing, Social Commerce und Omnichannel-Marketing.

    ]]>     90-prozent-der-online-kunden-verzichten-auf-personliche-beratung-bei-versicherungsvertragen Mon, 29 Nov 2021 09:00:00 +0000     <![CDATA[adesso E-Commerce-Studie: Das sind die Gewinner der Pandemie]]> https://adesso.prezly.com/adesso-e-commerce-studie-das-sind-die-gewinner-der-pandemie Laut der aktuellen adesso-Studie zum E-Commerce „Was Online-Shopper wünschen und Unternehmen bieten“ haben 46 Prozent mehr Verbraucherinnen und Verbraucher in der Pandemie Lebensmittel online gekauft und jeweils 39 Prozent Haushaltswaren und Drogerieartikel. Damit sind das die E-Commerce-Gewinner der Pandemie. Auf die Frage, worüber sich Kundinnen und Kunden beim Online-Shopping ärgern, antworteten die meisten mit 38 Prozent über das „zwingende Kundenkonto“, auf Platz zwei „die umständliche Retoure“ (35 Prozent) und auf dem dritten Platz „unklare Lieferzeiten“.

    ]]>     adesso-e-commerce-studie-das-sind-die-gewinner-der-pandemie Thu, 16 Sep 2021 10:00:00 +0000